集训课程覆盖电商运营全生命周期,从平台基础认知到高阶运营技巧,构建完整知识框架。课程设计注重实操性,每个教学单元均配备真实店铺操作案例。
教学模块 | 核心内容 | 能力培养 |
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平台基础 | 淘宝/天猫后台操作 | 店铺开设与管理 |
视觉设计 | PS/DW软件应用 | 店铺装修设计 |
运营推广 | SEO优化与直通车 | 流量获取转化 |
课程采用三阶段进阶模式:基础认知→专项突破→综合实战。在数据分析模块,学员将掌握生意参谋等工具的使用技巧,通过UV价值、转化率等关键指标优化店铺运营。
针对手机淘宝界面特点,重点讲解无线端详情页设计规范、微淘内容运营、短视频营销等移动电商必备技能。通过真实案例解析如何提升移动端店铺停留时长和加购转化率。
课程包含客服培训专项模块,涉及售后问题处理、DSR评分维护、客户关系管理等实用技巧。学员将通过模拟客服系统进行话术演练,掌握不同场景下的标准应对流程。
教学内容兼顾零基础学员与企业电商团队提升需求,课程设置弹性学习路径。企业学员可定制团队能力矩阵评估,获取针对性强化训练方案。