在当代社会交往中,78%的职场困扰源于沟通障碍。我们研发的沟通训练体系,将复杂的社交技巧拆解为可操作的标准化流程,通过参与式工作坊与教练引导相结合的方式,帮助学员实现三个维度的提升:
能力模块 | 训练重点 | 效果指标 |
---|---|---|
关系建立 | 破冰技巧/印象管理 | 陌生人信任度提升60% |
深度沟通 | 情感共鸣/冲突化解 | 矛盾化解效率提升45% |
职场应用 | 团队协作/危机处理 | 协作效率提升35% |
区别于传统理论教学,本课程采用三维立体训练模式:
掌握3分钟建立信任的FIRE模型(聚焦-共鸣-回应-延伸),学习非语言信号解码技术,通过微表情识别提升人际敏感度。
运用LARA法则(倾听-确认-回应-行动)处理意见分歧,训练情绪脱钩能力,将对抗性对话转化为建设性沟通。
学习金字塔说服结构,掌握故事化表达技巧,通过隐喻和类比提升观点传达效果。
实施训前测评-训中记录-训后跟踪的三阶段质量管控: