在民航运输业蓬勃发展的背景下，专业票务人才需求持续增长。本培训课程针对民航票务岗位核心技能设计，采用理论+实训模式，重点培养学员的黑屏系统操作能力和票务处理专业技能。
| 教学模块 | 实训内容 | 能力目标 |
|---|---|---|
| 票务系统操作 | 黑屏系统实操训练 | 掌握机票预定/改签/退票全流程 |
| 票务结算实务 | 票款核算与结算系统 | 精准完成各类票务结算 |
完成培训的学员可选择航空公司直属票务岗位或机场票务中心工作，主要职业路径包括：
模拟真实票务处理场景，涵盖突发票务纠纷处理、特殊票务操作等实训内容
根据学员特质进行专项强化，包括沟通能力提升、应急处理训练等
培训中心建立完善的服务体系，与多家航空企业保持人才输送合作。学员结业后，将根据实操考核成绩推荐至相应岗位，近年主要合作单位包括：
• 中国国际航空公司票务部
• 南方航空地面服务公司
• 首都机场票务服务中心
• 民航华北地区管理局授权票务机构
