联航航空推出的航空票务订单班,依托行业讲师团队构建实践型课程体系。学员将系统掌握电子客票操作、航班异常处理、国际票务结算等核心专业技能。
操作模块 | 技能要点 |
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票务处理 | 电子客票出票/改签/退票操作规范 |
票证管理 | BSP结算单制作与核销 |
异常处理 | 航班变动应急处理流程 |
涵盖民航运输地理、航空客运规章、国际航协票务准则等理论知识,特别强化民航运输安全法规的解读应用。
在模拟工作环境中进行GDS系统实操演练,包括航班时刻查询、PNR建立、运价计算等全流程票务处理训练。
学员结业后主要任职于航空服务公司、票务代理机构等,职业晋升通道包括:票务操作员→高级票务专员→票务主管→区域运营经理。