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ITIL高级认证课程深度解析

来源:天津IT认证培训中心 时间:02-18

ITIL高级认证课程深度解析

ITIL认证进阶必修课

在数字化转型加速的今天,掌握ITIL高级方法论成为技术管理者的核心竞争力。作为IT服务管理领域权威认证体系,ITIL2011高级跨越生命周期管理课程(MALC)构建了从理论到实践的完整知识网络。

课程核心模块解析

  • 战略变革管理:深度解析业务战略与IT服务的协同机制
  • 风险管理体系:建立全生命周期的风险评估与应对框架
  • 服务实施规划:掌握从设计到运营的完整落地方法论

培养目标与成果

完成ITIL2011高级跨越生命周期的管理课程的学习,学员将获得以下专业能力提升:

  • 建立IT服务管理的全局视角
  • 掌握跨模块协同运作机制
  • 精通服务绩效评估体系
  • 具备战略规划实施能力

学员成长路径

培养阶段 能力目标
基础认知 理解ITIL框架核心概念
模块精研 掌握各生命周期管理要点
综合实践 具备跨模块管理实施能力

适合参训人群

✓ 企业CIO/CTO技术决策者

✓ IT服务部门管理者

✓ 信息中心技术骨干

✓ 已获得ITIL基础认证者

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