在数字化转型加速的今天，掌握IT服务管理的标准化方法论成为职业发展的关键。ITIL2011版初级课程作为全球公认的IT服务管理认证体系，为企业信息化管理人才提供系统化的能力培养方案。
信息中心主任
IT部门经理
数据中心主管
运维工程师
Helpdesk专员
客户服务经理
深入理解IT服务生命周期管理模型
建立流程优化的系统思维框架
服务战略制定与实施
服务运营效率提升技巧
| 认证类型 | 有效期 | |
|---|---|---|
| Foundation认证 | 92% | 终身有效 |
通过系统培训的学员，不仅能够顺利通过全球统考，更能将知识体系应用于企业IT服务流程优化，实现运维效率25%-300%的提升。
