事故处理核心流程

车辆发生碰撞事故时，优先确认人员安全并设置警示标志。与修理厂保持长期合作可简化定损流程，驻厂保险专员能协助完成报案、拍照等环节。特殊注意轻微刮蹭处理：未伤及底漆的细微划痕建议暂缓处理，避免局部补漆造成的色差问题。

核心险种对比分析

特殊险种应用指南

玻璃单独破碎险适用于高速行驶造成的挡风玻璃损伤，注意天窗玻璃不在承保范围。自燃险需重点核查车辆改装记录，擅自改动电路可能导致拒赔。不计免赔险建议与主险同步投保，可消除5%-20%的免赔额度。

理赔实务技巧

• 单方事故保留现场照片
• 多方事故需交警责任认定
• 小额损失建议自费处理
• 重大事故及时通知保险公司

注意事项

保险到期前三个月可进行续保比价，关注保险公司增值服务如道路救援、代驾服务等。保单修改需书面确认，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。